Persondata & privatliv

Dataansvarlig

PhotoCare Grenaa, Storegade 4, 8500 Grenaa. Telefon 86 32 68 33 · grenaa@photocare.dk.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Ved booking: navn, e-mail og telefonnummer — så vi kan bekræfte din tid, sende påmindelser og kontakte dig ved ændringer. Ved enkelte fotograferingstyper (fx Ny borger) beder vi om barnets fødselsdato og forælders navn, så billederne knyttes til den rigtige familie.

Ved køb: navn, kontaktoplysninger, leveringsadresse og dine bestillingsvalg. Betalingskortoplysninger behandles udelukkende af vores betalingsudbyder (Nets/Nexi) — vi ser og gemmer aldrig dit kortnummer.

Dine billeder: fotografierne fra din fotografering opbevares i et privat galleri, der kun kan åbnes med din personlige kode. Visningskopier er vandmærkede indtil køb.

Vi bruger eller gemmer aldrig CPR-numre.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

At gennemføre din booking og dit køb: bekræftelser, påmindelser, levering, betaling, kundeservice og — hvis du har et tilgodehavende eller gavekort — at holde styr på det. Vi sender kun servicebeskeder (mail/SMS) der vedrører din fotografering eller bestilling. Vi sælger eller udveksler aldrig dine oplysninger til tredjepart til markedsføring.

Hvor længe gemmer vi dem?

Dit galleri har en udløbsdato, som du får oplyst — herefter lukkes adgangen. Billedfiler og kundeoplysninger opbevares i op til 5 år efter fotograferingen, så du kan genbestille print af dine billeder. Købsoplysninger gemmes i 5 år af hensyn til bogføringsloven. Vores sikkerhedskopier slettes automatisk efter 30 dage.

Hvem har adgang — og hvor ligger data?

Kun PhotoCare Grenaas egne medarbejdere har adgang til kundeoplysninger og billeder. Vi bruger anerkendte it-leverandører (underdatabehandlere) til drift: database- og webhosting, sikker billedopbevaring, betalingsformidling (Nets/Nexi), mail-/SMS-udsendelse og sikkerhedskopiering. Der er indgået databehandleraftaler med leverandørerne. Enkelte leverandører er amerikanske; overførsel sker i så fald på grundlag af EU-US Data Privacy Framework eller EU-standardkontrakter.

Cookies

Vi bruger kun nødvendige cookies — dem der får galleriet, kurven og betalingen til at fungere. Vi bruger ingen cookies til statistik, analyse, tracking eller markedsføring, og vi deler ingen oplysninger med annoncenetværk.

Konkret sætter vi:

• sf_studie — holder dig logget ind på dit galleri og gør, at vi kan huske de billeder og varer, du lægger i kurven, så du kan vende tilbage og gøre købet færdigt.
• sf_studie_navn (kun på fælles klub-/holdgallerier) — husker det navn, du skrev ved login, så du slipper for at taste det igen.

Disse cookies er strengt nødvendige for de tjenester, du selv beder om, og kræver derfor ikke dit samtykke. Du kan altid slette cookies i din browser — så bliver du blot logget ud, og din kurv nulstilles.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, ret til at få rettet forkerte oplysninger, og ret til at få slettet dine data — medmindre vi er forpligtet til at beholde dem (fx bogføringsregler ved gennemførte køb). Du har også ret til begrænsning af behandling og dataportabilitet.

Kontakt os på grenaa@photocare.dk eller 86 32 68 33, så hjælper vi inden for rimelig tid. Du kan desuden klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Brug af billeder

Dine billeder er dine. Vi viser aldrig dine fotografier offentligt (fx på sociale medier eller i butikken) uden din udtrykkelige accept.